Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (Conformément au Code de la consommation) :

• • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.
  • Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, non portés et accompagnés de la facture ou du justificatif d’achat.

Procédure de retour :

• • Contactez-nous à lu.ziie.bijoux@gmail.com pour signaler votre souhait de retour.
  • Renvoyez les articles à vos frais à l’adresse qui vous sera communiquée.
  • Après réception et vérification des articles, vous serez remboursé dans un délai de 14 jours.

Exceptions : 

• • Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
  • Pour des raisons d’hygiène les boucles d’oreilles ne seront ni reprises ni échangées.